ROI mérése a designban – egy vezető szemszögéből – SDD 2024 előadás

A Service Design Day 2024 előadása arról, hogyan mutatható ki forintban a design-befektetések megtérülése egy vezető nyelvén.

Sok vezető azért nem fektet a designba, mert nem látja a közvetlen pénzügyi hatását. Ez az előadás konkrét módszertant mutat be arra, hogyan köthető össze egy design-kezdeményezés a bevételi vagy költség-mutatókkal.

Az előadás fő pontjai

• Milyen mutatókat érdemes már a projekt elindítása előtt rögzíteni, hogy utólag mérhető legyen a hatás.
• Hogyan kommunikáld a design eredményeit a pénzügyi vezetés felé, az ő nyelvükön.
• Egy konkrét, hazai eset bemutatása, ahol a design-befektetés megtérülése számszerűsíthető volt.